由于您的此次交易使用的是线下双方自行达成交易的方式,阿里巴巴作为一个公司没有权限介入,所以无法进行直接处理,请您谅解。为了更好的维护您的权益,建议您通过司法途径解决该问题。同时,对于以后的网络生意,也衷心的建议您选择使用线上安全的交易方式,以便更好的维护您的权益,降低交易的风险。
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