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1688发货履约率考核周期及细则

宣龙教育 2年前 2928 0

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考核周期由t-1往前推30天,调整为t-4~t-33,例如:今天是10月22日,那么履约率考核的是店铺应发时间在10月18日开始往前推30天的订单,也就是说履约率考核的是店铺应发时间在9月19日-10月18日的订单


履约率考核细则:

1、无论商品是否承诺发货时间,履约率考核的起始时间是:自2022年3月28日开始,应发时间从买家支付后开始计算

2、选择在线快递,在线货运,自己联系物流的发货方式,考核:承诺的发货时间内是否有揽收记录,如无揽收记录,则判定为未履约订单

3、选择无需物流和同城货运的发货方式,考核:买家支付后开始计算的48h内是否点击发货。注意点:若选择无需物流发货,买家发起虚假发货的比例较有物流走件纪录的比例更高,相应的处罚也有做升级,虚假发货扣分是所有不发货处罚里面最重的。建议亲在发货前与买家沟通协商好,买家有物流信息问题及时核实确认。

4、未发货状态下, 如果买家发起退款,且买家发起退款的时间未超出承诺的发货时间,系统会从履约率分子分母中剔除考核。

5、B买订单笔数加权:对买家等级为(L2、L3、L4、L5、L6)的订单加权,权重为:L2*1.5,L3*1.5,L4*2、L5*2、L6*3)

6、目前履约率考核中,剔除了找工厂的合约订单;邀约订单

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