亲,当所有参与分流的客服都不在线时,客户发送的消息,将由代理账号统一接收,当您的离线消息很多时,可以设置多个代理账号。该账号必须为正常状态账号。
请您按照以下步骤设置代理账号:主账号进入【子账号管理】-【旺旺分流】-【设置】,在代理账号中输入您想要设置为代理的账号,点击保存即可
温馨提示:若开启了服务助手则不支持代理账号设置
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